Protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n’est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir ces données. L’absence de mise à disposition n’a aucune conséquence. Cela ne s’applique que dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée dans les opérations de traitement suivantes.

“données à caractère personnel” : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Vos données sont alors éventuellement transmises à des pays tiers en dehors de l’Union européenne pour lesquels il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans la mesure où il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, comme par exemple dans le cas de l’Allemagne, il n’y a pas lieu d’appliquer le principe de proportionnalité. pour les transferts vers les États-Unis, les transferts de données sont basés, entre autres, sur les clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de

Contact

Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Ralf Natale, Im Oberried 15, 61194 Niddatal Allemagne, 0179/3923757, ralf.natale@moroccancitrus.de

Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d’intérêt d’achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, d’exercer à tout moment ce droit fondé sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 lit. Vous pouvez vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’article 7, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n’ayez consenti à un traitement et une utilisation plus poussés.

Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d’intérêt d’achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, d’exercer à tout moment ce droit fondé sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive. 1 lit. Vous pouvez vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’article 7, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n’ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation ultérieurs.

Compte client Commandes

Compte client
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.

Vos données sont alors transmises, le cas échéant, à des pays tiers en dehors de l’Union européenne pour lesquels il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans la mesure où il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, comme par exemple dans le cas de l’Allemagne, il n’y a pas lieu d’appliquer le principe de proportionnalité. pour les transferts vers les États-Unis, les transferts de données sont basés, entre autres, sur les clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de

Évaluations

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Utilisation de l’adresse électronique pour l’envoi de newsletters
Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l’envoi de la newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.

Vos données sont alors transmises à un prestataire de services pour le marketing par e-mail dans le cadre d’un traitement de commande. Elles ne sont pas transmises à d’autres tiers.

Prestataire de services de paiement

Utilisation de Consentmanager
Nous utilisons sur notre site web l’outil de gestion du consentement Consentmanager de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède ; “Consentmanager”).
L’outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, notamment à l’installation de cookies, et d’exercer votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour but d’obtenir les consentements nécessaires au traitement des données ainsi que de les documenter et de respecter ainsi les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à Consentmanager : date et heure de la consultation de la page, informations sur le navigateur que vous utilisez et l’appareil que vous utilisez, adresse IP anonymisée, données d’opt-in et d’opt-out. Ces données ne sont pas transmises à d’autres tiers.
Le traitement des données a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. c du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Consentmanager à l’adresse suivante : https://www.consentmanager.net/privacy.php

Analyse du suivi de la publicité

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; “Google”).
Le traitement des données a pour but d’analyser ce site web et ses visiteurs, ainsi qu’à des fins de marketing et de publicité. Pour ce faire, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site web. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l’appareil (device) que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d’achat. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s’effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Tant Google que les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données. Vos données peuvent être associées par Google à d’autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation d’autres appareils et toutes les autres données dont Google dispose à votre sujet.
L’anonymisation IP est activée sur ce site. Votre adresse IP sera ainsi raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables s’effectue avec votre consentement sur la base du § 25 al. 1 p. 1 TTDSG en relation avec l’art. Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Le traitement de vos données personnelles s’effectue avec votre consentement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi que sur https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing “Custom Audiences” de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande “Facebook”).
Meta Platforms Ireland et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lors de l’intégration du service et de la transmission de ces données à Facebook. Cela se fonde sur un accord entre nous et Meta Platforms Ireland concernant le traitement commun des données à caractère personnel, qui définit les responsabilités respectives. L’accord peut être consulté sur le site https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de ces dispositions, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d’information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des prescriptions de sécurité de l’article 32 du RGPD en ce qui concerne l’implémentation et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations visées aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel concerne nos obligations en vertu de l’accord de traitement conjoint. Il incombe à Meta Platforms Ireland de permettre l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les consignes de sécurité de l’article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et les obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel affecte les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de l’accord de traitement conjoint.
L’application a pour but de cibler les visiteurs du site avec des publicités basées sur leurs intérêts sur le réseau social Facebook. Pour ce faire, le tag de remarketing de Facebook a été implémenté sur le site. Cette balise permet d’établir une connexion directe avec les serveurs de Facebook lors de la visite du site. Cela permet de transmettre au serveur Facebook les pages que vous avez visitées. Facebook associe cette information à votre compte d’utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook, vous voyez alors s’afficher des Facebook Ads personnalisées et basées sur vos centres d’intérêt. Vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s’effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables s’effectue avec votre consentement sur la base du § 25 al. 1 p. 1 TTDSG en relation avec l’art. Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Le traitement de vos données personnelles s’effectue avec votre consentement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation de Google AdSense
Nous utilisons sur notre site la fonction AdSense de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; “Google”). Le traitement des données a pour but de louer des espaces publicitaires sur le site web et de s’adresser sur ces espaces aux visiteurs du site web de manière ciblée avec une publicité basée sur leurs intérêts. Cette fonction permet de diffuser aux visiteurs du site web du fournisseur des annonces publicitaires personnalisées, basées sur les centres d’intérêt, provenant du Réseau Display de Google. Pour ce faire, Google utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s’effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adscontrollerterms/. Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables s’effectue avec votre consentement sur la base du § 25 al. 1 p. 1 TTDSG en relation avec l’art. Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Le traitement de vos données personnelles s’effectue avec votre consentement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sur : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://www.google.de/policies/privacy/

Plug-ins et autres

Utilisation de la fonction d’identification unique de Facebook
Nous utilisons sur notre site web la fonction d’identification unique (anciennement Facebook Connect) de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; “Facebook”).
Meta Plattforms Ireland et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lors de l’intégration du service et de la transmission de ces données à Facebook. Cela se fonde sur un accord entre nous et Meta Platforms Ireland concernant le traitement commun des données à caractère personnel, qui définit les responsabilités respectives. L’accord peut être consulté sur le site https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de ces dispositions, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d’information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des prescriptions de sécurité de l’article 32 du RGPD en ce qui concerne l’implémentation et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations visées aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel concerne nos obligations en vertu de l’accord de traitement conjoint. Il incombe à Meta Platforms Ireland de permettre l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les consignes de sécurité de l’article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et les obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel affecte les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de l’accord de traitement conjoint.
Cette fonction permet aux visiteurs du site de se connecter au site via leur compte Facebook existant. Le traitement des données a pour but la vérification lors de l’enregistrement, la personnalisation ainsi que le ciblage publicitaire par centres d’intérêt.
Pour proposer cette fonction sur le site, une connexion au serveur Facebook est établie. Des cookies sont utilisés à cet effet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à Facebook : Adresse IP, informations du navigateur, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation. Cela vaut indépendamment du fait que vous soyez enregistré ou connecté au réseau social. Une transmission a également lieu pour les utilisateurs qui ne sont pas enregistrés ou qui ne sont pas connectés. Si vous êtes connecté simultanément à un ou plusieurs de vos comptes de réseaux sociaux, les informations collectées peuvent également être associées à vos profils respectifs. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de vos comptes de médias sociaux avant de visiter notre site web et d’activer les boutons. Vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s’effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Lors de l’utilisation de la fonction d’identification unique, le profil Facebook du visiteur du site est associé à un compte client pour ce site. Dans ce cas, nous recevons par Facebook des données personnelles de l’utilisateur, comme indiqué dans le processus de connexion. Il peut s’agir, entre autres, des informations suivantes : Nom, adresse, informations de profil public (par ex. nom, photo de profil, âge, sexe), adresse électronique, listes d’amis, indications “J’aime”.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables s’effectue avec votre consentement sur la base du § 25 al. 1 p. 1 TTDSG en relation avec l’art. Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Le traitement de vos données personnelles s’effectue avec votre consentement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, en particulier fiscaux et commerciaux, avant d’être supprimées à l’expiration du délai, à moins que vous n’ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus poussés.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, en vertu de l’article 21, paragraphe 1, de la directive, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de ces données. 1 du RGPD, un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’article 6, paragraphe 1, du RGPD. 1 f du RGPD, ainsi que contre le traitement à des fins de publicité directe.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas effectué de manière légale.

Vous pouvez déposer une plainte, entre autres, auprès de l’autorité de surveillance compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Hesse
Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Tél. : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
Courrier électronique : poststelle@datenschutz.hessen.de

Droit d’opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements avec effet pour l’avenir.
Une fois l’opposition formulée, le traitement des données concernées prend fin, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

dernière mise à jour : 10.01.2022